小米前高管王腾实测SU7 Ultra自动泊车连续失败,被迫删微博、给老东家道歉、说"Bug很正常"。53万的旗舰车,地库车位都停不进去,普通车主怎么办?

  文|王月半

  你花53万买的车,自动泊车时连车位都停不进去。

  你说这是个别现象吧——连小米自己的前高管都遇上了,还离谱到要大半夜发微博吐槽。

  这不是黑小米的段子,这是小米前高管的亲身经历。

  8月4日晚上,原小米中国区市场部总经理、REDMI品牌总经理王腾,聚餐后让同事代驾把自己送回小区地库。

  到了车位,他想用自动泊车。

  试了好几次。

  全失败。

  系统弹了个框:“泊车辅助不可用,请下车后重试。”

  王腾当时就截了图,发微博吐槽:“不知道什么问题,测试了几次都不行,遇到bug了。”

  然后——他删了这条微博。

  但截图已经传开了。

  连前高管都觉得离谱到要发微博,你猜普通车主怎么办?

  巧不巧?翻车当天,泊车功能刚更新

  这件事最荒诞的地方,不在于Bug本身,而在于时间线。

  8月4日,同一天,小米汽车推送了澎湃OS 1.17.0版本灰度更新。

  这个更新里最受关注的新功能是什么?

  画框泊车辅助。

  官方介绍是:在无车位线的空地上,在中控屏拖一个虚拟车位框,车辆自动泊入。

  翻译成人话:你不用再去找标准车位线了,随便找块空地画个框,车自己停进去。

  听起来很酷对吧?

  结果当天晚上,前高管的地库——一个有标准车位线的地库——自动泊车直接趴窝了。

  新功能上线第一天,自家前高管就用亲身体验告诉你:别急。

  “边界场景有Bug很正常”

  8月6日,王腾发文回应了这件事。

  他的原话是这样的:

  “前天晚上团队聚餐,酒后请同事代驾把我送回。到了地库想用自动泊车停靠,但试了多次都没成功,最后手动泊入,忍不住截图吐槽了一下。”

  “昨天早上就收到小米汽车产品同学的信息,在迅速跟进分析,非常抱歉给他们添麻烦了。”

  “有corner case的bug很正常,工程师们都第一时间响应,相信一定会快速解决。”

  你品品这段话的措辞。

  “非常抱歉给他们添麻烦了。”

  你作为用户,用产品遇到Bug,你要道歉?

  你不是给小米添麻烦了,小米是给你添麻烦了。你是花了53万买车的用户,不是小米的员工了。

  然后是那句"有corner case的bug很正常"。

  Corner case,中文叫"边界场景",指的是极端罕见的使用情况。

  但请注意——王腾是在自家小区地库泊车。

  地库。

  标准车位。

  不是暴雨天,不是雪地,不是斜坡,不是坑洼路面,不是官方提醒要避开的"高度差区域"。

  就是一个普普通通的地库车位。

  请问:地库泊车算"边界场景"吗?

  如果地库泊车都是边界场景,那自动泊车这个功能到底是用来干嘛的?用来在实验室里演示的吗?

  前高管吐槽,比路人吐槽杀伤力大10倍

  这件事之所以上热搜,不是因为"小米泊车有Bug"——哪个品牌的智驾没出过Bug?

  是因为吐槽的人身份太特殊了。

  王腾,2016年加入小米,做到小米中国区市场部总经理、REDMI品牌总经理。

  2025年9月,小米集团职业道德委员会发布通报:王腾泄露公司机密信息,且存在利益冲突等严重违规违纪行为,给予辞退处分。

  2026年1月,王腾创办"今日宜休"科技公司,做睡眠健康产品。

  也就是说:一个被小米开除的前高管,开着自己买的SU7 Ultra,在微博上吐槽老东家的旗舰车有Bug。

  这个身份叠加效应太猛了。

  如果是普通车主吐槽,网友会说:“你是不是不会用?”

  如果是车评人吐槽,网友会说:“你是不是收了钱?”

  但前高管吐槽,网友的第一反应是:“连自己人都看不下去了。”

  虽然王腾已经不是小米的人了,但他买SU7 Ultra这个行为本身,就说明他对小米产品是有信任的。一个有信任的前内部人,用了都觉得离谱到要发微博——这个说服力,比任何负面车评都强。

  然后他删微博了。

  删微博这个动作,比吐槽本身更耐人寻味。

  为什么删?

  是觉得不妥?是被人打招呼了?还是自己想通了觉得"不该给老东家添麻烦"?

  我们不知道。

  但"删了"这个动作本身,就是最好的公关素材——你删得了微博,删不了截图。

  智驾的Bug,到底该不该被原谅?

  王腾说了一句话我觉得挺有道理的——虽然他说话的立场有问题。

  “有corner case的bug很正常。”

  这话本身没错。智能驾驶功能确实会遇到极端场景的Bug,这是行业共识。

  但问题是:谁来定义"边界场景"?

  地库泊车是边界场景吗?

  如果是,那自动泊车的使用说明书应该写:“本功能仅适用于理想光照、标准车位线、无遮挡、无弯道、无高度差的完美场景。其他场景请手动泊车。”

  但小米的官方介绍是怎么写的?

  “画框泊车辅助功能支持在无车位线的空地便捷泊车,只需在中控屏上拖动车位框,自定义目标位置后泊入即可。”

  无车位线的空地都能泊,有车位线的地库泊不了?

  这就不叫边界场景了。这叫功能本身没做好。

  当然,小米工程师团队的响应速度确实值得肯定——王腾说次日一早就主动联系了,调取后台数据,跟进分析。这个响应速度在行业里算快的。

  但快归快,快不等于对。

  消费者要的不是"出了Bug你修得快",而是"你别出这种Bug"。

  这就好比你家房子漏水了,物业说"我马上派人修"——态度是好的,但你还是被淋了一身水。

  你的SU7,会不会也中招?

  这次事件真正让普通车主焦虑的,不是王腾那一次泊车失败。

  而是:如果连前高管的地库都泊不了,你的地库能泊吗?

  王腾复测了——8月5日晚按工程师指引重新试了,然后8月6日早上又上报了一次。

  结果呢?

  王腾没说复测成功了没有。

  他只说"已按指引完成问题上报"。

  这个措辞很微妙。"完成上报"和"问题已解决"是两码事。

  如果复测成功了,以王腾给老东家挽尊的态度,他大概率会写一句"问题已解决,已恢复正常"。

  但他没写。

  也就是说——很可能问题还在排查中,Bug可能还没修好。

  那你呢?

  如果你是SU7车主,你今晚去地库,按下自动泊车,屏幕弹出来"泊车辅助不可用,请下车后重试"——

  你怎么办?

  手动泊车,当然可以。大多数人本来就在手动泊车。

  但你花这个钱,不是为了手动泊车的。

  你花的是智驾的钱,买的是自动泊车的承诺,得到的是"边界场景请理解"的解释。

  最后说一句

  这件事说大不大,说小不小。

  说大:一个泊车Bug而已,没有安全事故,没有人员伤亡,OTA修了就是了。

  说小:它是53万旗舰车的智驾系统,在最基础的使用场景翻车了,而前高管的回应方式是"给小米添麻烦了"。

  Bug可以修,态度不能修。

  用户遇到Bug,用户道歉——这个荒诞程度,比泊车失败本身还大。

  小米汽车的产品力是实打实的,SU7 Ultra的性能参数也是真金白银的。但智驾这条路,不是靠刷纽北圈速就能走通的。

  连前高管都觉得离谱到要发微博的事,你猜普通车主遇到了,谁听他们说话?

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