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【本文来自《中国电信现在非常无耻,最近发现他们私自给我加了很多付费订阅,扣了很多钱》评论区,标题为小编添加】

运营商也要用户监督。我用的中国移动宽带,7月他们私下把我原本每月30元的宽带费涨到100元。实际上,我在6月就接到众多推销中国移动“宽带优惠”的陌生电话,并因此2次主动致电10086询问是否确有“宽带到期要涨价”所以要申请办“宽带优惠”的事宜。10086的2位客服均非常明确地答复我:不存在这个问题,7月收费不会有任何变化。可实际到7月一下从扣30变成扣100!

经我向10086、工信部投诉,中国移动承认客服业务不熟误导了我。给予扣费退还,并补偿x00话费并维持原扣费一年。一年后若业务再有变化,届时再通知。