近日，浙江的徐女士向红星新闻反映，称自己一家三口在云南旅游时，遭遇网约车司机的尾随、滋扰。据徐女士称，乘车时，其3岁女儿因车速过快和不时刹停导致身体不适，在车内呕吐。随后夫妻二人因清洗费赔偿问题与司机发生争执，“我们提出承担一半清洗费，司机却要500元。后来警察到场提议我们出实际的清洗费，我们也同意，但司机坚持要500元。”

徐女士告诉红星新闻记者，在经历司机多次尾随与滋扰后，他们通过警方向司机支付250元。事后，她也因此事向涉事司机所属平台进行投诉，其称平台初期的处理结果为赔付10元平台优惠券，“二次答复说司机已被平台永久下线。”

对此，红星新闻记者试图联系平台方，但未获回应。8月17日，一名接近平台方的知情人士告诉记者，涉事司机行为严重违规，目前已被平台永久下线。另据潇湘晨报报道，阳光出行平台工作人员表示：“平台规定车内呕吐的最高金额为200元”，并表示该司机账号在阳光出行平台已永久下线。

警方调解未果后

涉事司机被指持续跟随、“拉扯”乘客

徐女士说，现场调解失败后，他们双方前往了昆明市盘龙区映象派出所进行进一步调解。调解中，他们一家表示愿意赔付100元至200元。警方也再次征询司机意见，但对方依旧寸步不让，称少一分钱都不行，没有任何协商余地。

就上述情况，红星新闻记者向徐女士询问涉事司机的联系方式，但其表示自己并无司机电话。同时，记者拨打了昆明市盘龙区映象派出所的电话，但接线人员以无法核实记者身份为由，拒绝接受采访。

“我们当时建议他（司机）去法院起诉，看法官怎么判。判500元也好，5000元也罢，我们都赔偿。”徐女士称，随后司机便一路跟随他们，双方的纠纷也从车辆清洁费用，几乎进一步演变为现场冲突。

徐女士告诉记者，离开派出所后，其丈夫希望她能带孩子先回酒店，由自己留下与司机协商。因此，徐女士在派出所门口重新预约了一辆网约车。不料涉事司机直接强行坐上新预约车辆，试图阻拦纠缠。于是，徐女士被迫取消订单，“随后，我抱着孩子换乘出租车，试图脱离纠纷现场，但司机不依不饶，再次上前强行上车阻拦。”

无奈之下，徐女士丈夫让其带着孩子骑共享电动车先行离开，“但司机却上前死死拉住电动车，不让离开，还说‘你们谁抱着孩子我就跟着谁’。”徐女士出示的视频画面显示，一名男子在路边拉住共享电动车后座的把手，并说着“反正我是没动你们，你还想走”，一幼童则在电动车前座大哭。

徐女士说，直到丈夫两次用力掰开司机手，她和女儿才得以脱身。而接连两次被强行拦截，导致其孩子已产生心理恐惧。

不少网友站司机，称清洗内饰+高温消毒+误工费，要500元其实并不多。

还有人为司机的行为解释，说跟随、滋扰行为都可以被认为是，“怕对方走了，事后怎么能保证拿到钱？”

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